Danmarks største boghandlerkæder i den digitale superliga
16/04 2012
Internettet er kommet for at blive, og dette
ufravigelige faktum har sat skub i den danske bogbranche. Efter en
del års stilstand på den digitale front, bevæger Danmarks største
boghandlerkæder sig nu op i superligaen med helt nye og optimerede
online webshops. Boghandlerkæderne BOGhandleren, Bøger
& papir og Bog & idé, under Indeks Retail A/S, lancerer nu
en helt ny online tilstedeværelse. I stedet for blot at søsætte én
enkelt webshop, bliver den lokale boghandler nu tilgængelig online.
Hver butik, under de tre kæder, får mulighed for at interagere med
sine kunder via deres egne lokale undersider, som alle tager
udgangspunkt i den centralt styrede webshop.
For første gang i kædernes historie bliver butikkernes fulde
sortiment lagt online, hvilket betyder, at de danske forbrugere nu
får adgang til mere end 75.000 produkter, hvoraf ca. 8.000 er gave-
og kontorartikler. Forbrugerne kan nu handle lokalt 24 timer i
døgnet alle ugens 7 dage.
Spar fragten og ventetiden
En af den nye webshops store forcer er muligheden for at handle
fragtfrit og i mange tilfælde langt hurtigere end hidtil set i
internethandel. Når man bestiller en vare, kan man vælge at afhente
denne fragtfrit hos sin nærmeste butik - og ofte vil man kunne
afhente sin bestilling i butikken allerede samme dag, eller dagen
efter at ordren er afgivet. Man kan selvfølgelig også få varer
leveret hjem, mod at betale fragten.
Betal med dit gavekort
Gavekort kan anvendes som betalingsmiddel både online og i
butikkerne- denne service gælder på tværs af de 3 kæder, og
kunderne får også mulighed for at købe gavekort online. Denne
mulighed gør det nemt at give en gave, der skaber glæde, hver gang!
Og med muligheden for at indløse gavekortet i alle 3 kæder, får
kunden adgang til mere end 170 butikker.
Service er en mærkesag
For boghandlerne under Indeks Retail er service en mærkesag. Vi
vil yde Danmarks bedste service og har derfor skabt et online
kundecenter, hvor kontakt til din boghandler er gjort så nem og
fleksibel, som muligt. Her vil man kunne finde svar på sine
spørgsmål, bl.a. vil man finde sin lokale butiks dagsaktuelle
åbningstid- og mangler man noget, er kompetent hjælp ikke længere
end en mail eller et telefonopkald væk.
Fokus på e-bøger
Den nye webshop har naturligvis boghandlernes nyeste sortiment med
- den digitale bog e-bogen. Således vil de fysiske boghandlere i
kæderne Bog & ide, Bøger & papir og BOGhandleren nu blive
en meget aktuel og dynamisk faktor på det danske marked for
e-bøger. Ved handel på webshoppen - eller i den fysiske butik - kan
man på en ønsket bog hurtigt få oplyst, hvilke udgaver bogen findes
i - som papirbog i hardback eller paperback-udgave eller som lydbog
eller e-bog. Samtidig kan kunden bestille den ønskede bog. På
webshoppen har du oven i købet e-bogen 15 minutter efter
bestilling.
Små 14 dage efter lanceringen af kædernes webshops, vil kunderne
også kunne opleve det første online katalog - udelukkende med fokus
på kvalitetssikrede e-bøger og e-readere.
En satsning på fremtiden
"Vi ser frem til lanceringen af vores nye webshop med et site til,
hver butik, og forventer os utrolig meget af denne satsning -
specielt bliver det spændende at få hele vores sortiment lagt
online.
Vi vil hele tiden optimere og udvikle vores online
tilstedeværelse, så det at handle online hos en butik under Indeks
Retail bliver en god oplevelse. Processen med webshoppen har været
lang og spændende, og er ikke slut ved lancering - al online
aktivitet kræver opdatering og løbende vedligehold. Dette vil vi
tage meget alvorligt, så vi hele tiden kan ligge i top. Denne
satsning er historisk vigtig for bogbranchen, der nu endelig slår
tonen an og investerer i fremtiden" slutter de 2 direktører Henrik
Christensen og Lars Østergaard samstemmende.
Info om Indeks Retail og de 3
boghandlerkæder
Indeks Retail er kædekontor for Danmarks 3 største frivillige
boghandlerkæder Bog & idé, Bøger & papir og BOGhandleren.
Vores mission er at give forbrugerne en god og inspirerende
oplevelse hver gang, de besøger vores butikker eller website.
Kæderne fører et bredt sortiment inden for bøger, kontor- &
gaveartikler. De 3 kæder har tilsammen en detailomsætning på ca.
1,75 mia. og har ca. 1.100 medarbejdere ansat.
