Bestillingen af varer kan kun foregå fra www.BOGhandleren.dk.

Alle meddelelser mellem dig og BOGhandleren skal foregå via e-mail eller via webshoppens daglige telefontid mellem 10 - 14. Du forpligter dig til at overvåge din e-mail efter bestillingen, da eventuelle forsinkelser af leveringen vil blive meddelt her. Aftaler om køb af varer fra webshoppen anses for endeligt indgået, når betalingstransaktionen er gennemført.

Vi opbevarer ikke oplysningerne om din ordre på en måde, så du senere kan få en kopi af din ordrebekræftelse, så husk derfor at gemme den, som du modtager på din e-mailadresse umiddelbart efter aftalen er indgået. Du kan ydermere vælge at printe ordrebekræftelsen ved aftalens indgåelse.
 
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil du automatisk få tilsendt en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. BOGhandleren har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Hvis du bestiller til levering på din adresse med Posten eller fragt via GLS, sender vi bindende ordrebekræftelse/faktura, når vi har afsendt de varer du har bestilt.

Har du bestilt til afhentning i din lokale BOGhandleren, vil du modtage besked når varerne ligger klar til afhentning. Handlen vil blive anset som kontantkøb i forbindelse med afhentningen.

Betaling
Betaling af varer købt på www.BOGhandleren.dk kan kun ske online ved brug af Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Maestro, eDankort, JCB og gavekort fra BOGhandleren. Du kan også vælge at afhente ordren i din lokale BOGhandleren butik og betale der.

Når du køber varer på www.BOGhandleren.dk, tillægger vi maksimalt et portogebyr på 46 kr. afhængigt af, hvilken leveringsform du vælger.

Alle priser angivet på www.BOGhandleren.dk er inkl. moms og alle andre obligatoriske statsafgifter. Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som du bliver faktureret for varen ved leveringen. Købsbeløbet bliver først trukket fra din konto, når varerne bliver afsendt. Der gives mængderabat eller samkøbsrabat på visse varer købt på www.BOGhandleren.dk.

Vi tilbyder ikke studierabat via internettet. Tilgodesedler fra vore fysiske butikker kan ikke anvendes online. Dette gælder både ved ordrer, der betales online samt ordrer, der ønskes afhentet og betalt i den lokale BOGhandleren butik. 

De priser, der er angivet på www.BOGhandleren.dk, er ikke nødvendigvis de priser, der tages for varen i BOGhandlerens fysiske butikker. Priserne på www.BOGhandleren.dk er repræsentative for online handel - dette gælder også på de lokale butikssider. BOGhandleren er en frivillig kæde af butikker, så prisstyring kan ikke ske fra centralt hold, da dette er ulovligt. Du vil derfor kunne opleve forskel i prissætning online og i de fysiske butikker.  

Den normale leveringstid på bestilte varer er på 1-5 hverdage, hvis varen er på lager. Hvis den bestilte vare ikke er en lagervare, skal der dog påregnes yderligere leveringstid.

Levering sker via Post Danmark eller GLS - alt afhængigt af, hvad du har valgt i forbindelse med betaling.

Du kan spare porto ved at vælge afhentning i en fysisk butik efter eget valg. Dette vælges, som en del af betalingsprocessen i webshoppen.

E-bøger leveres til straksdownload umiddelbart efter betaling.

Bytteservice, retur- & fortrydelsesret

Kæden BOGHANDLEREN har landsdækkende bytteservice, så har du fortrudt dit køb, eller har du mod forventning fået en beskadiget varer, bytter vi uden brok.

Pas altid ekstra godt på den originale emballage. Vær opmærksom på, at varen ikke må være taget i brug, hvis den skal returneres, da dette formindsker værdien af varen.

Bytteservice:
En vare købt hos BOGHANDLEREN eller via vores webshop, kan byttes i samtlige BOGHANDLEREN landet over inden for en måned - bare den er i original og uskadt emballage.

Retur- og fortrydelsesret:
Du har 14 dages fuld returret på alle vare købt på www.boghandleren.dk. Både ved afhentning i butik og ved forsendelse.

1. VARER AFHENTET I BUTIK:
ØNSKER DU DINE PENGE REFUNDERET SKAL DU RETURNERER VAREN TIL DEN BUTIK DU HAR AFHENTET VAREN I.

2. VARER LEVERET MED GLS ELLER POST DANMARK:
VED FORTRYDELSE AF KØB KAN DU ENTEN UNDLADE AT AFHENTE VAREN, NÆGTE AT MODTAGE VAREN ELLER RETURNERE DEN TIL NEDENSTÅENDE ADRESSE.
ØNSKER DU DINE PENGE REFUNDERET SKAL DU RETURNERER VAREN TIL NEDENSTÅENDE ADRESSE.
RETURPAKKEN SKAL INDEHOLDE ENTEN FAKTURAEN ELLER EN KOPI HERAF OG VÆRE I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE SOM VED AFSENDELSEN.
RETUROMKOSTNINGERNE SKAL DU SELV AFHOLDE.
REFUNDERING AF KØBESUMMEN SKER SNAREST OG SENEST 14 HVERDAGE EFTER MODTAGELSEN AF DET RETURNEREDE.
PENGENE REFUNDERES TIL KONTOEN FOR DET BETALINGSKORT SOM ER BRUGT TIL KØBET.

BOGHANDLEREN Webshop
Herlev Bymidte Butikscenter
Herlev Torv 2
2730 Herlev

3. E-BØGER OG ANDRE VARE LEVERET SOM DOWNLOAD STRAKS EFTER BETALING:

DISSE VARER KAN IKKE BYTTES OG PENGENE REFUNDERES KUN SÅFREMT DOWNLOADLINKET IKKE ER AKTIVERET.

Bemærk: Multimedie-varer tages kun retur i original plombering.

Varer købt i fysiske butikker, ombyttes i overensstemmelse med datoen på byttemærket. Fristen er dog altid minimum 1 mdr.

Reklamation

Ved enhver reklamation er BOGhandleren i sin ret til at kræve en fakturakopi - eller en udskrift af den e-mail, der er modtaget ved bestillingen.

Der ydes 2 års reklamationsret, efter varen er modtaget.

For andre varer end e-bøger gælder følgende: Har du ikke modtaget en korrekt vare eller er varen beskadiget ved modtagelsen, skal varen sendes til BOGhandleren Webshop i Herlev, hvor BOGhandleren vil kreditere eller ombytte varen.

Alternativt kan du bytte varen i enhver BOGhandleren butik i Danmark.

Du skal indgive din reklamation i rimelig tid efter, at manglen er opdaget. I tilfælde af tekniske produkters 2 års reklamationsret vil BOGhandleren enten reparere eller ombytte til nyt. Er dette ikke muligt, vil man naturligvis få beløbet refunderet.

Sælger fraskriver sig ethvert ansvar for tabt data og lignende materiale, medmindre andet følger af reglerne om produktansvar eller de almindelige regler om erstatningsansvar. 

Vi henstiller derfor på det kraftigste til, at der altid foretages kopiering, scanning eller lignende af kvitteringer, ordrekopier og lignende. Dette gælder ydermere under indlevering af produkter til reparation eller lignende.

Det forventes, at du har kopi af alt eksisterende materiale på indleverede produkter.